Términos del servicio

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio web es operado por nuestra tienda online. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “tienda” se refieren al comercio responsable de la venta de los productos.

Al comprar en nuestro sitio, aceptas estos Términos, así como nuestras políticas complementarias (Privacidad, Devoluciones, Envíos).

2. Requisitos para usar el servicio

Para utilizar nuestro sitio y realizar compras debes:

  • Ser mayor de edad.

  • Proporcionar información real y verificable.

  • Tener capacidad legal para contratar.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos información falsa o fraudulenta.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de limitar cantidades.

  • Los colores o apariencias pueden variar ligeramente según pantalla o lote.

No garantizamos que las descripciones o imágenes sean idénticas al 100%, aunque buscamos máxima precisión.

4. Precios y pagos

  • Los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

  • El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles al momento de la compra.

En pedidos contra entrega, el cliente se compromete a pagar el monto total al recibir.

5. Procesamiento de pedidos

Nos reservamos el derecho de:

  • Rechazar o cancelar pedidos.

  • Limitar cantidades por cliente.

  • Solicitar verificación adicional antes del envío.

Esto puede ocurrir por sospecha de fraude, errores de precio o problemas logísticos.

6. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos dentro del territorio de Costa Rica.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.

  • No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, clima o situaciones ajenas a nuestra operación.

El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones.

Puntos clave:

  • Solo se aceptan dentro de los primeros 5 días desde la entrega.

  • El cliente debe enviar el producto a la dirección indicada antes de recibir reembolso.

  • Debe cumplir condiciones de estado y empaque.

8. Uso adecuado del sitio

Queda prohibido:

  • Usar el sitio para actividades ilegales.

  • Introducir virus o código malicioso.

  • Intentar vulnerar la seguridad del sistema.

  • Copiar contenido sin autorización.

Podemos suspender accesos que incumplan estas normas.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de la tienda o sus licenciantes, incluyendo:

  • Imágenes

  • Textos

  • Logos

  • Diseños

  • Videos

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

10. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

No somos responsables por:

  • Daños indirectos por uso del producto.

  • Uso indebido por parte del cliente.

  • Expectativas no realistas sobre resultados.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el producto.

11. Cancelación de servicio

Podemos cancelar o suspender el servicio a cualquier usuario que incumpla estos términos, sin previo aviso.

12. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.

Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Costa Rica.

Cualquier disputa será resuelta bajo dicha jurisdicción.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales de atención al cliente.